Kopfhörerbuchse funktioniert nicht (Dell Inspiron 15 7000)

Marke neue Inspiron 15 7000 mit Windows 10.

Starten Sie Windows mit den Kopfhörern, die bereits an die Audiobuchse angeschlossen sind, und der Ton wird korrekt über die Kopfhörer wiedergegeben. Ziehen sie den kopfhörer von der buchse, und sound kommt durch die eingebauten lautsprecher. Aber jetzt schließen Sie die Kopfhörer wieder an, und der Ton geht weiter von den eingebauten Lautsprechern (und nicht von den Kopfhörern).

Wenn Sie Windows mit Unplugged-Kopfhörern starten, wird der Ton nie wiedergegeben Kopfhörer.

Laut Diesem Artikel über Dell Support besteht die" Lösung " darin, die Treiber neu zu installieren. Ich habe dies versucht, aber dies hat das Problem nicht behoben (Kopfhörer funktionieren nur, wenn Windows mit eingesteckten Booten gestartet wird).

In der Registrierung wird Folgendes gesetzt:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"WavesSvc"="\"C:\\Windows\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\wavesapo9de.inf_amd64_f0ed9cf2b4f48fab\\WavesSvc64.exe\" -Jack"
"RtkAudUService"="\"C:\\Windows\\System32\\RtkAudUService64.exe\" -background"

Könnte dies ein Hardwareproblem sein? Gibt es etwas im BIOS zu überprüfen?

Aktualisieren

Haben deinstalliert und dann neu installiert Realtek Audio-Treiber, aber ohne Auflösung abgeschlossen das Problem (Kopfhörer funktionieren nur, wenn sie beim Booten des Pcs eingesteckt wurden).