Integrierte Webcam als verstecktes Gerät im Geräte-Manager aufgeführt

Erste Sache: Überprüfen Sie BIOS

F12 beim Booten... System Configuration > Miscellaneous Devices > Enable Camera.

Ich habe 35 der 13" Einsen. Die Kommentatoren haben Recht, dass es nicht normal ist, dass es im Geräte-Manager deaktiviert wird. Ich habe gerade Powershell, um das Büro DELL zu fegen:

• 15 listete die Webcam als "imaging device"auf.
• 20 aufgeführt als "Integrierte Webcam".
• keine deaktiviert.

Tatsächlich zeigt ein schnelles Bild, dass 4 Benutzer einen Post-It-Fehler haben darüber, so gibt es vielleicht nicht Hardware/Software-Schlüssel sein, um es zu deaktivieren... Normalerweise formatiere ich die DELLs neu, um Windows 10 zu starten, sobald sie meinen Schreibtisch erreichen-alle Funktionen funktionieren... es wird stattdessen als "Integrierte Webcam" installiert:

Sie haben die meisten der richtigen Schritte getan, um bisher zu überprüfen/aufzulösen, aber ich werde sie hier erneut wiederholen

1. Die winver ist 1709 Es gab ein Problem kurz vor dem Windows 12-monatigen Jubiläums-Update namens " Webcam-gate" das blockierte viele Webcams von Drittanbietern. Dies sollte Sie nicht beeinträchtigen, da Sie die generischen Treiber für Imaging-Geräte verwenden... aber es ist sowieso ein Kinderspiel, das neueste Windows 10-Update zu machen. Das Creator ' s Update (v1709) löst einige andere Probleme mit dem "Exklusiven Modus" (in dem 1 App die Kontrolle über ein Gerät übernimmt und kein anderer es sehen kann), also stellen Sie sicher, dass Sie zuerst auf dem neuesten Stand sind.

2. Dell PC-Diagnose starten (F12) Nach dem ersten Satz von Tests (~7 Minuten) können Sie" Nein " zu sagen zusätzliche RAM-Test... und dann mit einem Ergebnis-Bildschirm präsentiert werden. Es wird angezeigt, ob Webcam übersprungen oder getestet wurde. bitte bestätigen.

3. Überprüfen Sie Ereignisse für diesen Treiber Zurück in Windows, öffnen Sie den Geräte-Manager +x oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf start und wählen Sie "Geräte-Manager"... doppelklicken Sie auf Ihr Gerät in Frage... wählen Sie die Registerkarte "Ereignisse". Sie suchen nach Ereignissen, bei denen es angefangen hat. Vielleicht ein Power-Event oder ein unzureichender Ressourcenzusammenstoß. (Sie müssen scrollen Sie durch eine Reihe von "Device Install requested" - Ereignissen aus Ihren letzten Tests.

4. (Software-Option) frisch essen Deinstallieren Sie es (Löschen der Treiber) und versuchen Sie, es zu installieren usbvideo.inf_amd64_06d8dbf36a7321ac. Dadurch wird es als Webcam abholen, anstatt Imaging-Gerät. Andernfalls: Neuinstallation von Windows 10 mit dem Windows 10 Media Creation Tool. Das einzige, was Sie wahrscheinlich von DELL benötigen, ist das DELL Update Tool - und vielleicht DELL Software Delivery, wenn Sie das wollen bloatware wieder da (Es gibt bessere kostenlose Optionen, DELL wird nur bezahlt, um das auf Ihren PC zu schaufeln, was wiederum Ihre Kaufkosten niedrig hält... das ist der einzige Grund, warum es da ist). Sie brauchen keine Hilfe+Unterstützung. Das ist nur eine neu badged Version von Software namens "PC-Doctor" und es verursacht angeblich Probleme mit einigen PC-Sicherheits-Anbieter (Quellen zur Verfügung stellen können, wenn gefragt).

4. (Hardware-Option) Überprüfen Sie die Konnektivität gemäß den Kommentaren Dieser braucht ein bisschen Mut, aber es könnte ein fix (vielleicht möchten Sie zuerst Softwareoptionen ausführen):

• USB-Anschluss auf Webcam prüfen

Bevor du damit anfängst, wisse, dass du die Magnete verlierst, die helfen, den Deckel geschlossen zu halten. Sie werden durch Hot-Rotz gehalten und Flick leicht aus. Sie können sie wieder in lose Pop, oder einfach nur chuck sie aus. Flip über den PC lösen sie die 10 schrauben auf der rückplatte und pop es aus, trennen sie die batterie und halten sie die power-taste auf dem laptop zu entleeren jede rest strom innerhalb. Die internen USB-Anschlüsse sind winzig. Die webcam ist oben rechts aus dem Speicher. aber überprüfen Sie einfach diese 2-3 Flachbandkabel sind in snug abgeschnitten. Die breite ist Video, die kleine ist webcam, und die mittlere (~5mm breit) ist die Windows-taste. Wenn Sie ein Touchscreen-Modell haben, denke ich, dass es auch dort endet.

• Pop öffnen Sie den Bildschirm.

Siehst du diese hässliche Gummidichtung am Rand des Bildschirms? Stock a spudger (oder Kunststoffmesser/Keil) zwischen diesem und der Kunststoffschale und Pop es vorsichtig ab. Werkstatthandbuch sagt, um die 4 zu lösen scharnier-Anker innerhalb des eigentlichen Chassis zuerst... aber wenn du sie nennst sie sagen, nicht stören. klicken Sie einfach auf diesen Fall aus und überprüfen Sie das Kabel das Laufen bis zur Webcam ist immer noch in Ordnung und an beiden Enden verbunden.