Warum ist meine DSL-Verbindung so langsam, wenn die meines Nachbarn viel schneller ist?

Haben Sie AT&T-Linientests durchgeführt? Es gibt Tests, die sie aus der Ferne durchführen können, um Leitungsrauschen usw. zu erkennen..

Ist Ihre Telefonleitung, die alle USV ' s, Filter, Splitter usw. durchläuft.?

Möglicherweise müssen Sie die Verkabelung Ihres Hauses überprüfen lassen. Es könnte irgendwo einen schlechten Platz geben. Sie können Ihr DSL-Modem zur eigentlichen Anschlussdose (außerhalb Ihres Hauses) bringen und dort direkt eine Verbindung herstellen, um zu sehen, ob sich die Geschwindigkeiten verbessern. Die meisten Telefonanschlusskästen haben eine "Provider" - Seite, die gesperrt ist (AT & T) und eine "Eigentümer" - Seite, die für Sie zugänglich ist. Innerhalb der "Besitzer" - Seite sollten Sie in der Lage sein, die Leitung Ihres gesamten Hauses abzuziehen und das Modem direkt dort anzuschließen.

Haben Sie versucht, Modems auszutauschen? Hat Ihr Schwager genau das gleiche Modem?

Wenn die Dinge nach diesen Vorschlägen immer noch nicht richtig funktionieren, müssen Sie AT&T möglicherweise eine Technologie senden lassen, aber wenn sie Verkabelungsprobleme in Ihrem Haus finden, zahlen Sie dafür. Ansonsten ist es (normalerweise) kostenlos, wenn es etwas an ihrem Ende / außerhalb Verdrahtung, die screwy ist.

Schließlich könnten Sie versuchen, vorübergehend mit einem anderen DSL-Unternehmen zusammenzuarbeiten und zu sehen, wie es ihnen geht.

Vermittelnde Unternehmen könnten helfen, wenn AT & T Ihre Verbindungsgeschwindigkeit tatsächlich einschränkt oder begrenzt, das andere Unternehmen hoffentlich nicht.

Sie haben nicht erwähnt, wie weit Sie vom CO entfernt sind, wenn Sie sich in der Nähe der maximalen Entfernung für DSL vom CO befinden, könnte dies ebenfalls ein Faktor sein. Ihre Telefonleitung nimmt nicht immer den direktesten Weg zurück zur CO entweder, Sie könnten eine längere Kabelführung im Vergleich zu Ihrem Schwager haben, obwohl er physisch näher an der CO ist. Abhängig ihre Entfernung vom CO, die Linie könnte irgendwo anders von einem der Verteilerkästen entlang des Pfades verlaufen sein und diese andere Linie wurde möglicherweise nicht entfernt, was dazu führt, dass sich die Linie entlang des Pfades vom CO zu Ihrem Standort aufteilt. Das würde zusätzlichen Lärm auf der Leitung verursachen. Wenn dies der Fall ist, würde ein Wechsel der Unternehmen nicht helfen, da AT&T weiterhin den Teilnehmeranschluss bereitstellt. Glück.

Es gibt wahrscheinlich ein Problem mit der Linie zwischen Ihrem Haus und der CO. Leider, wenn AT & T es nicht beheben wird, gibt es nicht viel, was Sie außer Blick in ein Kabelmodem tun können. Sie besitzen die Leitung, und bis die Leitung ausfällt oder es ein hörbares Problem auf der Leitung gibt, wenn Sie Sprachanrufe tätigen (da Sie keinen Sprachdienst haben, der ein harter Verkauf ist).

Andere Probleme könnten Zeilengeräusche von einer externen Quelle enthalten. Ein Beispiel wäre ein Giebelventilator, der nicht richtig geerdet ist und der Stromleitung verläuft parallel zu einer Telefonleitung in den Wänden irgendwo (Ich hatte dieses Problem, bis ich die Telefonleitung getrennt, die in den Sparren lief).

Sie sagten, Sie hätten versucht, das DSL-Modem draußen anzuschließen. Als du das getan hast, hast du den Rest des Hauses von der Tele-Co getrennt?

Versuchen Sie, ein normales Telefon an die Leitung anzuschließen, und nehmen Sie es auf. Bekommen Sie dial Ton? Klingt es richtig? Auch wenn Sie nicht für Stimme bezahlen, sollte diese Linie immer noch auf einer Stimme aktiv sein schaltung, damit Sie 911 anrufen können. Wenn es schlecht klingt, können Sie anrufen und ihnen sagen, dass und sehen, ob sie es auf diese Weise beheben. (Sie können versuchen, sie anzulügen, es funktionierte für mehrere Kunden, die wir hatten, als ich für einen ISP arbeitete.)

Manchmal wird die Erwähnung (oder das Schreiben an) des PSC und der FCC eine Telefongesellschaft zwingen, tatsächlich das zu tun, was sie vertraglich vereinbart haben.