VCI-und VPI-Nummern aus der Ferne finden

Ich versuche, mit einem neuen Router eine Verbindung zu meinem ISP herzustellen, aber nachdem ich meinen ISP aufgerufen habe, sagen sie, dass sie nicht wissen, was meine VCI-und VPI-Nummern sind. Gibt es eine Möglichkeit, diese aus der Ferne herauszufinden?

Das Problem wurde auf den technischen Support der EE-Stufe 2 eskaliert, aber der Kerl, mit dem ich telefoniert habe, sagte, dass sie diese Details nicht bereitstellen können, weil sie keinen Zugriff darauf haben. Mein neuer Belkin-Router gibt jedoch die folgende Meldung aus, wenn er verbunden ist an:

Haben Sie VPI / VCI-Nummern zur Hand?

Um online zu gehen, müssen Sie die VPI-und VCI-Nummern eingeben. Sie identifizieren den Kommunikationspfad, den Ihr ISP verwenden möchte.

Ihr Internetdienstanbieter hätte Ihnen diese Nummern zur Verfügung stellen sollen. Wenn Sie sie nicht finden können, rufen Sie bitte Ihren ISP an.

, Irgendwelche Ideen?