surface Pro 4 nicht mehr mit Bluetooth-Maus verbinden

Nach dem Firmware-Update für Surface pro 4 im Januar 2016 kann ich meine Blue tooth Microsoft arc Mouse nicht mehr verwenden. Die Blue Tooth-Einstellungen zeigen, dass es gepaart ist, aber ich bekomme keine Antwort. Ich kann die Maus nicht mit Blue Tooth-Geräten verwalten entfernen, da diese Aktion jedes Mal fehlschlägt. Das Gerät wird auch im Schäl-Modus nicht gefunden. Gibt es eine andere Möglichkeit, das Gerät manuell zu entfernen?

Author: John, 2016-02-02

5 answers

Halten Sie die Windows-Taste gedrückt und geben Sie Dienste ein.msc und wählen Sie Dienste.

Das sich öffnende Dialogfeld enthält eine lange Liste von Dingen, aber suchen Sie nach BLUETOOTH SUPPORT SERVICE. Doppelklicken Sie zum Öffnen. Stellen Sie sicher, dass es AUTOMATISCH ist. Gehen Sie zur Registerkarte PROTOKOLL. Wählen Sie DIESES KONTO aus und geben Sie den LOKALEN DIENST ein. Eine Liste mit Passwörtern (eine 15-Punkt-Zeichenfolge) wird angezeigt. Löschen Sie das gesamte Passwort im PASSWORT und unter BESTÄTIGEN. Wählen Sie Okay.

Sie werden aufgefordert, den Dienst neu zu starten. Einmal neu gestartet, schalten Sie Ihre bluetooth-Adapter wieder. Setzen Sie Ihre Maus in den Pairing-Modus und fügen Sie die Maus.

Schau, ob das für dich funktioniert.

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Author: NetworkKingPin,
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2016-02-02 10:58:29

Dies ist eine weitere Möglichkeit, Blue-Tooth auf Surface Pro3 wieder zum Laufen zu bringen, ähnlich wie John in einem Kommentar erwähnt hat. Für mich war Bluetooth von allen üblichen Orten verschwunden und wurde bei der Überprüfung des Geräte-Managers "ausgeblendet".

Gehen Sie zurück zu Systemsteuerung\Netzwerk und Internet\Netzwerkverbindungen und aktivieren Sie die drahtlose Verbindung wieder, die auf Marvell AVASTAR verweist, und es sollte funktionieren. Bluetooth netzwerk verbindung wird zeigen, bluetooth option zeigt wieder unter PC und Gerät und alle zuvor gekoppelten Bluetooth-Geräte sollten wieder funktionieren.

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Author: Susan,
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2016-04-02 06:32:45

Ich habe gerade dasselbe erlebt. Die Seite "Bluetooth-Einstellungen" teilt mir mit, dass meine Arc-Maus mit meinem Surface Pro 4 (Windows 10 und vollständig auf dem neuesten Stand) gekoppelt ist, die Maus jedoch nicht funktioniert. Ich glaube, auch meinem Stift ist etwas Ähnliches passiert, da die Taste das Notebook nicht auslöst, der Stift jedoch gekoppelt ist.

Bevor ich weiter gehe, werde ich sagen, dass ich, wenn ich versuche, ein Bluetooth-Gerät mit meinem SP4 zu koppeln, mehr Erfolg zu haben scheine, wenn ich "Bluetooth oder andere Geräte hinzufügen" auswähle" bevor ich mein Bluetooth-Gerät auffindbar mache, als wenn ich das umgekehrt mache. Nicht sicher, warum das sein könnte.

Ich habe es geschafft, sowohl Arc touch Mouse als auch Pen wie folgt zum Laufen zu bringen:

  1. Entfernen / deinstallieren Sie alle Arc Touch-Maus - (und Stift -) Verweise aus dem Bluetooth-Bereich im Geräte-Manager ( auf den Sie über die Bluetooth-Einstellungsseite zugreifen können) - Verwenden Sie das lokale Menü und "Gerät deinstallieren"

  2. Entfernen Sie die Arc Touch-Maus (und den Stift) von der " Maus, Abschnitt "Tastatur & Stift" im Bluetooth-Einstellungsfenster

  3. Entfernen Sie die Arc Touch-Maus (und den Stift) aus dem Abschnitt "Andere Geräte" im Bluetooth-Einstellungsfenster (mehrere Kopien wurden hier nach erfolglosen Versuchen zum erneuten Paaren angezeigt')

  4. Entfernen Sie Batterien von der Maus.

  5. Starten Sie Surface Pro 4 neu.

  6. "Bluetooth oder ein anderes Gerät hinzufügen" auf der Bluetooth-Einstellungsseite

  7. Repower arc touch-Maus und drücken Sie die bluetooth-Taste auf unterseite (blaue LED blinkt, wenn bereit)

  8. Arc Touch Mouse sollte in der Liste der Geräte auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wählen. Warten Sie, bis die Meldung "Maus befindet sich in einer zusätzlichen Konfiguration" angezeigt wird und verschwindet, bevor Sie "Fertig" sagen (bei Bedarf für Stift wiederholen).

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Author: Captain Nevica,
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2017-05-20 12:30:11

Für Surface Pro 4 habe ich Folgendes getan, als ich das Problem hatte, dass Bluetooth nicht mehr angezeigt wird:

  1. Streichen Sie nach links, um Action Center zu erhalten
  2. Klicken Sie auf Alle Einstellungen Taste
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im übergeordneten Menü befinden (Sie sehen eine Liste mit System, Geräten, Netzwerk und Internet und mehr in einer Spalte)
  4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Update & Security (auf meiner Oberfläche die letzte Wahl)
  5. Klicken Sie auf Troubleshoot (etwa auf halber Strecke)
  6. Scrollen Sie nach unten, um zu finden und Probleme beheben
  7. Klicken Sie auf Bluetooth -
  8. Klicken Sie auf die Schaltfläche" Problembehandlung ausführen "
  9. Sag ihm, was du tun willst (jetzt, wo ich meine repariert habe, sehe ich die Optionen nicht mehr).

Das hat es für mich behoben. Hoffe, das gleiche gilt für Sie!

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Author: Raka raka,
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2017-06-19 20:38:03

Ich hatte das gleiche problem. Unter Bluetooth-Einstellungen sagte die Maus "verbunden", aber es würde den Cursor nicht bewegen oder überhaupt klicken. Ich konnte es entpaaren, aber jedes Mal, wenn es wieder verbunden wurde, würde es nicht funktionieren. Es wurde auch immer noch "verbunden" gesagt, auch wenn ich die Maus ausgeschaltet habe...

Ich habe es so behoben, dass ich in den Geräte-Manager gegangen bin und die Maus nicht installiert habe. Dann habe ich die Oberfläche neu gestartet. Als es wieder ankam, öffnete ich das Bluetooth-Menü und die Maus war wieder unter dem " anderen Geräte" - Kategorie... seltsam. Aber diesmal hieß es nur "gepaart" und als ich die Maus einschaltete, änderte sich das zu "verbunden" und die Maus funktionierte wieder!

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Author: clegirl,
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2017-10-15 19:43:14