Bluetooth-Einstellung verschwand sowohl aus den Einstellungen als auch aus dem Geräte-Manager

Das ist vorher passiert und es hat sich einfach von selbst gelöst, aber dieses Mal scheint es das nicht zu tun.

Problembeschreibung

Ich habe ein Paar Bluetooth-Kopfhörer Sony MDR-ZX770BN, die ich seit einem Jahr mit meinem Telefon, meinem Arbeitstelefon, meinem Arbeitscomputer und meinem Heimcomputer verwende. Plötzlich funktioniert es nicht mehr mit meinem Arbeitscomputer und kann keine Verbindung mehr herstellen. Ich schaue in die Einstellungen und es gibt kein Bluetooth Einstellung:

Einstellungen der bluetooth-option fehlt

Ich schaue in den Geräte-Manager und die Bluetooth-Einstellung ist nicht da. Wenn ich das sage, meine ich es wirklich, nicht das spezifische Bluetooth-Gerät für diese Kopfhörer, die Top-Level-Bluetooth-Einstellung ist nicht da:

geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Fehlerbehebung bisher

  • den computer neu Gestartet
  • Eine Anleitung schlug vor, sie aus dem Geräte-Manager zu entfernen, aber da sie dort nicht angezeigt wird, kann ich das nicht wirklich tun das
  • Ein Leitfaden schlug vor, auf die Homepage des Herstellers zu gehen und den Treiber neu zu installieren, aber da dem Hersteller keine Treiber zur Verfügung stehen, kann ich das nicht tun.
  • Überprüft, ob die Kopfhörer mit den anderen Geräten funktionieren (derzeit mit meinem Telefon)
  • Es wurde versucht, das 'Legacy-Gerät hinzufügen' aus dem Geräte-Manager zu verwenden, aber kein Bluetooth-Gerät wird in der Liste der verfügbaren Optionen angezeigt, selbst wenn die Kopfhörer auf 'Pairing'eingestellt werden. Modus.
  • Versucht, es direkt von der Registerkarte Einstellungen hinzuzufügen, indem Sie sie auf "Pairing-Modus" setzen, aber sie werden auch dort nicht in der Liste angezeigt.

Zusätzliche Quellen in Fehlerbehebung

Aktuelle Situation

Ich habe eine Sache gefunden, die auf das Problem hinweisen könnte, bin mir aber nicht sicher, wie ich von hier aus vorgehen soll:

  • Eine Anleitung schlug vor, sie von Geräten und Druckern zu entfernen. Ich kann das aus irgendeinem Grund nicht tun. Dies könnte sein, wo das Problem ist, aber ich bin nicht sicher, wie ich von hier aus vorgehen würde:

geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Jede Hilfe oder zusätzliche Quellen, die ich verwenden kann, ist sehr sehr geschätzt!

Author: Community, 2016-12-07

4 answers

Für mich half der Austausch des Adapters mit einem herumliegenden Ersatzadapter. Ich ersetzte meinen aktuellen Adapter hochgefahren und Bluetooth hat wieder funktioniert. Achtern habe ich einen zweiten Austausch durchgeführt und mein zuvor nicht funktionierender Adapter wurde sofort wieder zum Leben erweckt. Wenn Sie die Möglichkeit haben, einen Schalter zu machen, würde ich dies empfehlen. Da nichts Software-weise hat mir geholfen, das Problem zu lösen. Ich hatte genau das gleiche Problem wie der Threadstarter beschreibt.

Edit: Ich habe auch bemerkt, dass Deaktivieren WLAN über FN-Tasten schneidet das Bluetooth-Gerät komplett ab (zumindest auf meinen beiden Dell Notebooks). Es wird also nicht im Geräte-Manager angezeigt und der Einstellungsschalter ist ebenfalls weg. Das könnte etwas wert sein, darüber nachzudenken. Der WLAN-Adapter ist weiterhin aufgeführt, aber das Bluetooth wird nicht einmal unter versteckten Geräten angezeigt.

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Author: thex,
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2018-12-24 10:38:35

Ich hatte das gleiche problem mit meinem laptop. Ich habe versucht, die meisten Vorschläge auf dieser Seite und andere, ohne Erfolg. Was für mich funktionierte, war das Abziehen der Stromversorgung vom Laptop und der Neustart. Der Bluetooth-Ein / Aus-Schalter erschien beim Start erneut. Bluetooth-Geräte funktionierten dann. Ich konnte dann wieder Strom und es gab keinen Verlust aus Bluetooth. Hoffe, das hilft jemandem. Prost, Dave

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Author: user855928,
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2017-12-24 03:20:04

Deinstallieren Sie zuerst nicht den Bluetooth (BT) - Treiber oder irgendetwas anderes.

Wenn du das tust, könntest du kämpfen (noch mehr). Es könnte bessere Wege geben.

(Ich vermute, es hat nichts mit dem Treiber zu tun, sondern mit dem Switch, der die Hardware verbindet/trennt. Dann kann der Computer es nicht erkennen. Es könnte nur eine statische Elektrizität sein, die es deaktiviert).

Kurz gesagt: Ich habe viele Dinge ausprobiert (BT kommt und geht einmal oder zwei pro Woche), der einzige Weg, den ich gefunden habe, funktioniert immer (das ist auch die schnellste, aber vielleicht nicht die sicherste) ist es, die Bluetooth-Hardware physisch zu entfernen (auszustecken) (die WLAN-Karte). Dann booten Sie den Computer. Wenn Windows geladen ist, fahren Sie es herunter, legen Sie die WLAN-Karte zurück und starten Sie sie erneut neu. Das Bluetooth wird dann wieder verbunden / erkannt. Es dauert 5-8 min.

Ich habe viele Male versucht, den BT-Treiber zu deinstallieren/neu zu installieren, neu zu starten (den Stecker und den Akku danach zu entfernen) manchmal funktioniert es (aber ich vermute aus anderen Gründen gründe), aber es scheiterte die meiste Zeit.

Vergiss nicht, deinen Fehler im Feedback Hub zu beschreiben (es ist eine MS App).


Ich bin nicht sicher, dieser Schritt wird alles verändern (es versuchen, wenn Sie glauben, dass es ein Treiber-Problem)

  • in der Problembehandlung Einstellungen/Diagnose-Daten aktivieren Sie "full". In der Problembehandlung/empfohlene Fehlerbehebung, set es zu "lösen Sie das problem für mich, ohne zu Fragen" (ich denke, Sie haben mehr Chancen, Hilfe zu bekommen).
  • es ist möglich, ein Windows zu kontaktieren techniker: geben Sie einfach "Hilfe" in Windows-Menü. Sie sprechen zuerst mit einem (Dump -) Roboter, dann mit einem Techniker.
  • Fragen Sie dann den Microsoft-Techniker nach Ihrem Bluetooth-Treiber. Er wird Sie fragen, Ihren Namen (Sie können mir geben) Ihre Windows-Version und Ihre BIOS-Version (run dxdiag um herauszufinden, Vergangenheit zu kopieren, müssen Sie zuerst "alle Informationen speichern").
  • bevor Sie versuchen, den Treiber zu installieren, nachdem Sie einen Treiber deinstalliert haben, der nicht funktioniert hat, müssen Sie möglicherweise das Gerät ausführen Cleanup Tool (danke an Uwe Sieber!). Führen Sie es als Admin aus, es gibt Ihnen die Liste der Phantomgeräte, löschen Sie das mit einer Verbindung verbundene (ich habe jedes gelöscht, aber lesen Sie this, bevor Sie es tun). Beachten Sie, dass, wenn die BT Show unter "versteckte Geräte", wird es dann entfernt werden. (Nicht sicher, ob dies nützlich ist).
  • installieren Sie den vom Microsoft-Techniker angegebenen Treiber. (Die in meinem Fall von Dell kommen, und hat nicht funktioniert).
  • dann geh in den Geräte-Manager, schau rein view / "verstecktes Gerät anzeigen" und aktualisieren
  • reboot
  • Ziehen Sie Ihren Computer für 10 Sekunden aus und schließen Sie ihn dann wieder an.
  • wenn der Treiber nur in dem versteckten Gerät (zB. im Abschnitt "andere Geräte"), aber nicht funktionieren, auf diesen Schritt warten und die Kugel beißen. Wenn Sie keine magische Kraft haben, versuchen Sie nichts anderes. Schließen Sie einfach den Computer an das Internet an und warten Sie, bis Microsoft es automatisch gelöst hat (es kann einige Tage dauern-Beten und Opfern für Götter könnte helfen). In meinem Fall war der Versuch, es nach diesem Schritt zu beheben, nur Zeitverschwendung.

Und dann, wenn Sie ein tapferer Mann/eine tapfere Frau sind, führen Sie diesen (schwarzen) magischen PowerShell-Befehl aus Disable-NetAdapter * so müssen Sie den gesamten Prozess erneut starten (es könnte Ihr Bluetooth wieder brechen). Aber... sie werden definitiv mehr Weisheit wie Sisyphus gewinnen. (Aber bevor Sie versuchen, Lesen Sie das)

Ps: das problem trat auf einem Dell Inspiron 3520, BIOS Ver: 04.06.05. Der MS-Techniker bittet mich zum Download dieser Treiber von Dell (damit wird der Treiber nur in verstecktem Gerät angezeigt, wie oben erwähnt), aber er sagte mir, dass alle von Dell für meinen Computer bereitgestellten Treiber funktionieren würden (auch wenn sie Windows 10 nicht angeben, "weil der Computer dann im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird und einige der Updates auf den Treibern bereits 2018 durchgeführt wurden".)


Einige Ideen:

Das Lesen dieses Kommentars gab mir zwei Ideen, die helfen könnten: "Sie benötigen die herstellerspezifische Software für Windows um Bluetooth wieder einzuschalten " (es handelt sich nicht um einen Treiber, sondern um den Schalter, der von der "herstellerspezifischen Software für Windows" bereitgestellt wird-etwas, das dem hier diskutierten Software Wireless Switch entspricht. Unter Linux gibt es rfkill.

  • Ich habe versucht, das Bluetooth mit einem zufälligen Linux/Ubuntu Ubuntu-Befehl zu verbinden (ist eher ein Alchemisten-Experiment als alles andere). (Keine Notwendigkeit, es zu installieren, Ubuntu kann von einem USB ausgeführt werden). Tatsächlich haben viele Leute das gleiche problem mit Ubuntu. Blick auf dieser Thread: Wie kann ich etwas entsperren, das in rfkill aufgeführt ist? "Hard blocked" cannot be changed by software, look for a wifi toggle on your keyboard or edges of the laptop; the device can also be hard blocked if disabled in the bios. "Soft blocked" means "blocked by software". A faulty driver or other kernel modules can lead to connectivity loss. (Gibt es ein PowerShell-Äquivalent von rfkill unblock Bluetooth?).

BEARBEITEN:
... Ich habe auch versucht, Windows mit einem Systemabbild wiederherzustellen, das mit Bluetooth arbeitete. Aber es hat nicht funktioniert. Es scheint also kein Treiberproblem zu sein oder in der Registrierung gespeichert zu sein. Kann es durch Bearbeiten der BIOS-Datei gelöst werden? Oder ist es einfach statische Elektrizität, die das Gerät deaktiviert (was den Plug-Trick erklären würde).

If das funktioniert nicht, kaufen Sie einfach eine externe USB-BT-Hardware.

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Author: JinSnow,
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2019-06-15 05:32:10

Da viele Leute diese Frage immer wieder nützlich finden, ist hier die Antwort, die @LuciferAngel in den Kommentaren gepostet hat, die sie für mich gelöst haben: Installieren Sie den Bluetooth-Gerätetreiber neu. Ich ging zur Dell-Homepage und lud den Bluetooth-Treiber herunter, installierte ihn neu und das war es. Hoffe, das hilft jedem anderen, der ähnliche Probleme hat.

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Author: MagneTism,
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2019-07-16 08:33:53